HENDRIK-IDO-AMBACHT - Bij de aanmeldingen over klachten tussen buren vinden steeds meer melders dat hun buren, waarvan ze last hebben, een ‘psychische beperking’ zouden hebben. Dit constateren de opstellers van de Veiligheidsrapportage 2023. “In de praktijk van alledag zien we de laatste jaren een toenemend aantal aanmeldingen waarin de zelfreflectie en daarmee de sociale zelfredzaamheid van inwoners laag is,” menen deze opstellers. Daarom worden meer specialistische bemiddelaars gezocht.

Doel
Buurtbemiddeling biedt de mogelijkheid om zelf, met wat hulp van de buurtbemiddelaars, de verantwoordelijkheid te nemen voor een prettig woon- en leefklimaat. Het is een succesvolle manier om vroegtijdig bij te dragen aan een oplossing voor (dreigende) conflicten tussen buren.

Bijna helft afgehandeld
In onze gemeente heeft buurtbemiddeling in 2023 27 nieuwe bemiddelingszaken behandeld. Dit betekent een toename van 23%. Deze 27 bemiddelingen leverden de volgende resultaten op:
• 12 zaken zijn afgehandeld na 1 of meerdere bemiddelings-of adviesgesprekken;
• 8 zaken zijn nog in behandeling of wachten op bemiddeling;
• 3 zaken werden afgebroken omdat 1 van de buren geen vervolg wilde;
• 2 zaken bleken niet geschikt voor buurtbemiddeling;
• 1 bemiddeling is niet geslaagd;
• 1 aanvraag is afgerond omdat de aanmelder niet meer bereikbaar was.

Van 27 bemiddelingen zijn dus 12 (44%) naar tevredenheid afgehandeld, de overige 15 zaken wachten nog op behandeling of zijn afgevoerd van de lijst.

Veelal eigen initiatief
Van de 27 meldingen in 2023 kwamen er 19 op initiatief van inwoners tot stand. Bewoners die zelf hebben gemeld, zijn vaak over buurtbemiddeling geïnformeerd door een organisatie. Vaak was dit de gemeente, maar ook de politie en een aantal keer een woningcorporatie. De andere 8 meldingen zijn direct aangemeld door de gemeente, politie en woningcorporaties

Weinig vertrouwen in buren
Volgens de Veiligheidsrapportage geven de buren bij aanmelding vaak al aan dat de buren waar ze last van hebben naar hun idee een psychische beperking hebben. “Daarmee geven ze al aan weinig vertrouwen te hebben in de verandermogelijkheid van de betreffende buren. In het verleden was zo'n soort beperking bij buren een contra-indicatie voor buurtbemiddeling,” geven de opstellers aan.
Ze vinden dat deze benadering heeft gevolgen voor de bemiddelaars. “De bemiddelaars zijn geen hulpverleners en zijn niet geschoold in het omgaan met mensen met moeilijk te begrijpen gedrag. De meesten zijn dan ook niet zo happig om deze aanvragen op te pakken. De slagingskans is immers minder groot.”

Grote druk op bemiddelaars
De auteurs zien “Dat deze ontwikkeling diverse effecten heeft zoals toenemende druk op de coördinatoren in contacten met de buren die een oplossing zoeken. Deze aanmeldingen moeten soms langer wachten om ‘opgepakt’ te worden wat de situatie niet ten goede komt. En als laatste een procentuele afname van goed geslaagde interventies.

Op zoek naar specifieke bemiddelaars
De Sociale Basis, als verantwoordelijke organisatie waar buurtbemiddeling onder valt, zoekt naar mogelijkheden om deze ongewenste effecten te verminderen. “Deels door nadrukkelijk bemiddelaars te zoeken met affiniteit voor mensen van bijzondere doelgroepen. Daarnaast door bemiddelaars in casuïstiek van elkaar te laten leren. Ook investeren zij door de bemiddelaars laagdrempelige trainingen aan te bieden. Zowel herkennen van en omgaan met mensen met een vorm van autisme als ook met mensen met een lichte verstandelijke beperkingen," schrijven de auteurs.